Klacht: Geld dubbel van me rekening afgeschreven en nu 4 weken verder en nog steeds niet teruggestort

abdes77 op 05 januari 2023 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Sixt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft een auto gehuurd bij Sixt en heeft bij het ophalen €720 gepind. Bij het inleveren van de auto bleek de factuur €500 te zijn, waardoor de klant €220 teruggestort zou krijgen. Echter, er werd zonder toestemming nogmaals €554 van de rekening afgeschreven, en na vier weken van contact met Sixt is het bedrag nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Besfe heer mevrouw,

Ik heb een auto gehuurd voor 3 weken bij het ophalen van de auto heb ik €720 gepint met de pinpas.
Bij het terug brengen van de auto is de factuur opgemaakt €500 dus moest ik €220 euro teruggestort krijgen binnen 7 dagen, 2 dagen later is er nog en keer €554 van me rekening afgeschreven zonder toestemming een sinds 15-12 Ben ik met sixt aan bellen en mailen maar tot opgeven verdommen ze het geld terug te storten ik snap niet waarom het zolang moet duren graag u hulp als het mogelijk is.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Me geld terug storten een en compensatie ik bel zowat dagelijks met sixt ik ben zo moe hiervan geworden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM