Mijn Klacht:

In Rovinj een auto gehuurd, vooraf betaald met creditcard. Creditcard vanwege persoonlijke redenen niet mee kunnen nemen waardoor ik meastro wilde gebruiken (zie algemene voorwaarden). Wordt niet geaccepteerd waardoor ik de auto niet mee krijg. Mij gegarandeerd dat ik (gedeeltelijk) mijn geld terug krijg. 3 weken later niets meer te horen van Sixt. Zelfs wanneer ik de klantenservice benader hangen ze op, wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en mails worden niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat er contact met mij wordt opgezocht om een terugbetaling regeling tot stand te laten komen