Mijn Klacht:
Via Sixt heb ik online een auto gereserveerd voor de periode van 3 t/m 10 oktober te Bari (Italie). De geraamde kosten voor deze periode waren 263,96 euro (zie bijlage). Deze prijs is inclusief inclusief alle Kilometers, Diefstaldekking, Wettelijke aansprakelijkheid verzekering en All risks dekking.
Bij het afhalen van de auto op vliegveld Bari werd een bedrag van 493 Euro gevraagd. Ruim 53% hoger dan geschat in de prijsopgave. Ik moest van de Sixt persoon ter plaatse verplicht het volgende erbij nemen; Registratiekosten, Minimale eigen r(per week) en Locatietoeslag (zie bijlage). Waarom worden deze extra kosten niet vernoemd bij de reservering?
Ik heb via 3 kanalen (telefonisch, online klachtenformulier en via Facebook) contact gezocht met Sixt. Niemand reageert.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van 53,5% op mijn factuur.
