Klacht: extra kosten aftanken, sixt reageerd niet

Reint Martens op 07 oktober 2021 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant heeft een niet afgetankte auto ontvangen van Sixt en kreeg extra kosten in rekening gebracht voor het aftanken, ondanks dat hij slechts 28 km had gereden. Bij het inleveren van de auto was Sixt niet bereikbaar en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn klacht via de website en e-mail, wat heeft geleid tot een gevoel van benadeling.

Mijn Klacht:

Ik heb een niet afgetankte auto mee gekregen, met de gehuurde auto maar 28 km gereden en wordt hierdoor geconfronteerd met een additionele kostenpost voor aftanken van niet gereden kilometers. Sixt is bij inleveren niet beschikbaar (key drop off), reageert niet op mijn klacht via hun website en Email. Voel me zwaar benadeelt en als dit het verdien model van Sixt is huur ik hier nooit meer.

Gewenste Oplossing:

als sixt mij compenseert voor dat deel van het brandstof die ik op basis van gereden kilometers echt niet heb kunnen opmaken.
Daarnaast is een excuus op zijn plaats om niet te reageren op mijn email en klachtenformulier.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reint Martens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM