Klacht: Dure rekening na huur van een schade (pit in de voorruit) die ik niet heb gemaakt

Martijn op 23 juni 2021 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 23 juni 2021

Na de huur van een auto van Sixt ontving de klager twee maanden later een rekening van 860 euro voor een pit in de voorruit, die hij niet heeft veroorzaakt. Hij meldde de schade tijdens de huur, maar ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en krijgt geen reactie op zijn opmerkingen over de schade.

Mijn Klacht:

Tijdens de huur van de auto zag ik een pit in de voorruit zitten vlak achter de zonneklep. Dit was tijdens het rijden, dus heb dit gemeld na de huur. Nu krijg ik 2 maanden later een rekening van 860 euro, voor het melden van een pit in de voorruit.

Maar het ergste is dat ze heel slecht bereikbaar zijn. En niet reageren op de al vanaf het begin gemaakte opmerking dat ik de pit in de vooruit niet tijdens de huur heb gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van het bedrag. En excuus omdat ik heb geprobeerd een schade te melden die veel erger had kunnen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM