Mijn Klacht:

Te gek voor woorden dit! Bij het inleveren van me auto die ik heb gehuurd had ik me zonnebril erin vergeten met mij pet. Ik heb op de terug weg gebeld ze waren al gesloten, ik besloot om de volgende ochtend meteen contact op te nemen. Ik had een vrouw aan de lijn, ik vertelde haar precies de plek waar de bril lag. Ze zei dat ze me via de mail zou laten weten of het gevonden was of niet. Ik kreeg kort erna inderdaad een mail van haar waarin stond dat me pet en mijn hele dure bril is gevonden en ik het kan komen halen. Ik ben gisteren anderhalfuur gereden.. eindstand liet een man me een pet zien die inderdaad in de auto lag maar de bril die hij liet zien was absoluut niet mijn peperdure bril waavoor ik anderhalfuur heb gereden. Hij zei dat ie me verder niet kon helpen en hij contact met de vrouw met wie ik heb gesproken zou opnemen en ik gebeld of gemaild zou worden. De volgende dag duurde het me te lang en ik heb zelf maar weer actie ondernomen en heb ik een telefoontje gedaan. Weer alles uitgelegd en werd me verteld dat hij met de manager erover zou praten en ik een telefoontje kreeg. Het is ondertussen weer avond en ik ben zelf weer gaan bellen waarna ik een halfuur in de wacht stond en er nog steeds niet werd opgenomen. HEEL VERDACHT!! EEN VAN DE WERKNEMERS HEBBEN 100% MIJN BRIL VERWISSELD MET EEN BRIL DIE ABSOLUUT NIET IN DE BUURT KOMT VAN DE MIJNE! SCHANDALIG!!!
ALS DIT OOK NIET WORD OPGELOST GA IK HIERMEE NAAR DE RECHTER!! “ BESTE AUTOVERHUUR BEDRIJF” NOU DAT MOET DAN NOG BLIJKEN!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bril netjes terug krijg !! Of het bedrag wat ik er voor heb betaald!