Mijn Klacht:
Ik heb een auto gereserveerd. Dit zou een bmw x2, audi q3 of vw tiguan zijn. Ik heb al meer betaald om deze kwalitatief goede auto te kunnen rijden. Ze zeggen bij het ophalen dat deze niet beschikbaar zijn en bieden mij een citroën compas aan. Ik geef aan dat ik veel te veel betaal voor deze auto en dat ik bij het reserveren gekozen heb voor de andere 3 autos en er niets is beschreven over een eventueel andere (mindere) auto. Nu moest ik
Upgraden voor 50 euro per dag extra voor een bmw x2. Ik ben nu bijna 50 euro meer per dag kwijt. Dit is klinklare oplichting. Citroen compass zou in dezelfde categorie zitten als de q3 en deze wordt “toevallig” niet in het rijtje genoemd bij het reserveren. Als ik dit wist, zou ik in eerste instantie al niet bij sixt boeken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het verschil van bijna 100 euro terug willen ontvangen. Het lijkt me dan ook niet meer dan normaal als de gereserveerde auto er niet is een downgrade te krijgen voor hetzelfde geld, maar juist een upgrade!
