Mijn Klacht:
Op 2 juli een busje gehuurd bij Sixt voor verhuizing, dezelfde dag teruggebracht en nog dezelfde ook een eindfactuur. Geen bijkomende schade of iets dergelijks, dus wij dachten de borg van €200 snel terug te krijgen. Na een tijdje afwachten nog steeds geen borg terug. Contact gezocht, maar nagenoeg onmogelijk om telefonisch contact te krijgen met iemand van Sixt. Vervolgens via Twitter gedaan, maar van t kastje naar de muur gestuurd. Eerst geen banknummer bekend (terwijl we met de pin hebben betaald), vervolgens banknummer gestuurd en zou het 20 dagen duren. Daarna niks ontvangen, weer via Twitter contact gezocht, zou het ineens 30 dagen duren. Vervolgens niks ontvangen en zou de bank het bedrag vast hebben gehouden. Contact gezocht met onze bank, maar zij zeiden nooit geld vast te houden tenzij er een blokkade op ons banknummer zou staan, maar dat was niet het geval. Het is nu 15 september en we hebben nog steeds de borg niet terug. We worden er gek van en vinden het respectloos.
Gewenste Oplossing:
Onze borg terug is wat we willen, meer niet!
(10)
