Mijn Klacht:
Ik heb op 10 juli een auto gehuurd vanaf 1 augustus tot 8 augustus voor €208,- inclusief schade en diefstalverzekering. Dat vond ik een mooie prijs en ik was er gelukkig nog vrij vroeg bij want een week later waren de prijzen veel hoger. Ik blij, mijn vrouw blij, alles gepland etc. Nou krijg ik een week later ineens een e-mail van sixt dat zij mijn reservering hebben geannuleerd. Ik bellen met de klantenservice uiteindelijk kwam er op neer dat ik gewoon pech heb en niks krijg ter compensatie. Ik verder kijken voor dezelfde auto op dezelfde data en raad eens, €150,- duurder. Ver boven mijn budget, alles is duurder geworden, geen oplossing door sixt en ik moet het zelf maar uitzoeken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik voor hetzelfde bedrag, dezelfde klasse auto op dezelfde data een auto mee krijg. Hoe makkelijk er wordt gedaan over een annulering die door hun vanuit het niets is gedaan kan echt niet. Geen empathie of even met je meedenken, niets!
(10)
