Mijn Klacht:
Ik heb een huurauto gereserveerd en meteen betaald, maar krijg vervangend vervoer dus was niet meer nodig, ik heb de auto geannuleerd en tot mijn verbazing werden daar kosten voor in rekening gebracht, wat mijn klacht is , dat er misleidend wordt geadverteerd wordt staat gratis annuleren nadat ik dat heb gedaan krijg ik een mail met de voorwaarden ect blijkt dat ik alsnog 3dgn daghuur moet betalen en annuleringskosten, had de auto voor een voor gereserveerd de kosten waren 237€ en heb terug gekregen 135€ mij gaat t niet om het geld maar om de misleidende informatie op de site dat je pas na de annulering een mail krijgt met de daadwerkelijke informatie wat dan natuurlijk al te laat is want als je dat van te voren weet zou ik natuurlijk niet zomaar betalend boeken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vrede als ik mijn volledige betaling terug krijg en dat Sixt de misleidende reclame verwijderd en duidelijk aangeeft wat de voorwaarden zijn van annuleren voor dat je boekt want als op de site staat gratis annuleren moet dat ook gratis zijn
(10)
