Klacht: 2

john heikamp op 18 september 2013 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Sixt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status In behandeling
Datum 18 september 2013

Een klant van Sixt heeft problemen met de ontvangen express card en kan niet inloggen op de website, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn reserveringen. Hij vraagt zich af waarvoor de kaart dient en hoe hij zijn reeds geboekte reserveringen kan betalen. Daarnaast ontvangt hij geen bevestigingen van zijn reserveringen.

Mijn Klacht:

Geachte,
Heb van U een express card ontvangen 12368524 hier is niets
mee aan te vangen !
Waarvoor dient deze eigenlijk ?
Kan niet inloggen want men kent mij niet !
Hoe kan ik voor reeds geboekte reserveringen alsnog per visa
betalen ?
Heb reeds reserveringen op 2/9 en op 16/10 op echtgenote joke heikamp-de roeper
Ontvang zelfs geen bevestiging !
Kan iemand die hiervoor verantwoordelijk mij hierover
contacten 00 32 475 268633
mvg
john heikamp

Gewenste Oplossing:

Kan dit spijtig genoeg niet zelf oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sixt in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM