Klacht: Site werkt niet. Leveringsstatus onduidelijk.

op 15 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag, 14 mei, wordt er een pakket bij me geleverd. Hoe laat is onduidelijk. ‘Live tracking’ werkt niet: alleen mijn eigen adres is te zien op de plattegrond.
Bellen werkt niet: pakketnummer wordt niet herkend.
Zoeken op pakketnummer op de site werkt niet. Pakketnummer wordt niet herkend.
Probleem [HIER] oplossen werkt niet: de link verwijst naar een site die niet geopend kan worden.

Meer dan waardeloos. Ik vraag me af of mijn pakket überhaupt zal komen? Bestaat dit bedrijf wel? Intussen kan ik de deur niet uit, want stel dat ze komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een mail met een verklaring en excuus krijg, en als mijn pakket inderdaad komt. Vandaag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nanne Vervoordeldonk