Een consument meldt dat zijn pakket met nummer RX 072 859 292 JP sinds 30 november vastzit bij de douane in Nederland. Hij vindt het ongebruikelijk dat de levering zo lang op zich laat wachten, vooral omdat het om een dvd en enkele kleine knuffeltjes gaat.
Mijn pakket met nummer RX 072 859 292 JP is op 30 november aangekomen in nederland maar sindsdien niks meer.
Het heeft nog nooit zo bizar lang geduurt en het is maar een dvd en kleine knuffeltjes.
Ik wens het pakket nu eindelijk te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
