Mijn Klacht:
Een storing geconstateerd. Niet meer verstaanbaar aan de telefoon. Doorgegeven aan Simyo. Wisten nergens van. Klachtenformulier moeten invullen voor hun netwerk. Geen enkele respons. Via een onafhankelijke provider erachter gekomen wat de oorzaak is/was van de storing. Dit gemeld aan Simyo waardoor ze ook over de brug moesten komen. Na 18 dagen storing kreeg ik pas bericht wat bij de onafhankelijke provider 2 minuten duurde. Heb een nieuwe telefoon moeten aanschaffen en was niet bereikbaar voor klanten. Simyo wil het goed maken met 14 euro gratis bellen.
Gewenste Oplossing:
Een snellere afhandeling van klachten en een fatsoenlijke en normale regeling betreffende de schade welke ik heb geleden.
