Mijn Klacht:
De Rabobank stopt met de prepaidservice. Daardoor ben ik overgegaan naar KPN. Van hun kreeg ik een e-mail dat een derde account niet werd geaccepteerd. Daarom heb ik mij voor een prepaidkaart met nummerbehoud aangemeld bij Simyo. Simyo kan het nummerbehoud niet geven omdat mijn telefoonnummer en simkaartnummer niet overeenkomen en stuurt mij terug naar KPN. Die zegt dat de combinatie klaarstaat en dat Simyo een nieuwe aanvraag moet indienen. RABO zegt dat ze niets kunnen doen omdat het nummer is afgesloten. Ik zit dus in een spagaat tussen KPN en Simyo, niemand doet wat, niemand kan me verder helpen. Het enige wat ze doen is naar elkaar verwijzen. Ik ben voor veel mensen al bijna een week onbereikbaar. Hoe kom ik uit dit probleem????????????
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon weer kan prepaid bellen bij Simyo met mijn oorspronkelijke nummer.
