11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo webcare Simyo.nl/forum

11 jaren geleden - Er is helemaal niks in behandeling genomen, het enige wat zij blijven zeggen is dat ik het zelf moet uitzoeken waar het hoge internetverbruik vandaan komt en zij dan pas gaan crediteren. Aangezien ik alleen een app stuur, een keer op facebook kijk of mijn mail check mogen ze mij dus vertellen waar het vandaan komt. Ik krijg daarnaast niet eens de kans het uit te zoeken want alles ligt al fijn bij het incasso met 2 keer 40 euro extra kosten!! Inmiddels ben ik bezig met een advocaat! Het zou zeer fijn zijn dat zij 1 mee gaan kijken, zoeken of weet ik wat waar het hoge verbruik vandaan komt en niet alles bij neer leggen. Inmiddels zit ik nu meer dan een maand bij t mobile zit en jawel, ik heb net nog geen 650 mb verbruikt!! Mogen zij mij zeggen hoe dit in godsnaam kan, nergens last van. Niks geen hoog internet verbruik. En ik doe toch precies hetzelfde als voorheen. Daarnaast gaan ze zorgen voor heel snel intrekken van incasso en kosten. Mij wel vragen het uit te zoeken maar in de tussentijd gewoon het incasso inschakelen. Het is diep en diep triest waar dit bedrijf mee bezig is!