Klacht over Simyo: Onmogelijke factuur voor ge…

Mijn Klacht:

De afgelopen 2 maanden word ik ineens geconfronteerd met waanzinnige facturen (respectievelijk € 580,00 en € 204,00) op basis van internet gebruik buiten de bundel.
Ik zit alleen op internet thuis via de Wifi of op mijn PC.
Verder gebruik ik mijn telefoon niet veel.
Mijn man heeft gebeld voor opheldering en men komt dan met “een coulanceregeling” aan. Geen idee wat dit inhoudt.
per direct opzeggen. Voor mijn bedrijf moet ik wel mijn nummer behouden.

Gewenste Oplossing:

Opheldering en aanpassing van de bedragen in de lijn van ons normale gebruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

Bericht van Simyo

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo webcare

Bericht van Simyo

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo webcare

Klacht: Onmogelijke factuur voor gebruik internet data buiten de bundel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simyo

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie