Klacht: Niet actueel bijhouden van het beltegoed !!!!

vanderiet op 25 maart 2015 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simyo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Simyo
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 25 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook deze maand weer hetzelfde …. het is vandaag 25 maart 2015 9.27 uur, het laatst gemeten verbruik is van 21 maart 2015 14.29 uur !!!
Dit valt mij op dat aan het einde van de maand deze vertraging steeds optreedt. Op deze manier overschrijd je gemakkelijk en als je dit niet in de gaten hebt (en daar gaat het natuurlijk om) val je in de veel duurdere belminuten buiten de bundel !!!
Ik dit al vaker gemeld, maar er gebeurt niets !

Gewenste Oplossing:

Als de meting up-to-date is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

Bericht van Simyo

11 jaren geleden - Beste, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie