Mijn Klacht:
Ik wilde opwaarderen en schrok van een negatief saldo van rond de 70 euro. Ik zag dat het door internet verbruik kwam, maar dat kan niet eens op mijn oude nokia telefoon. Ik gebruik deze alleen maar voor noodgevallen. Dit is ook te zien in de want ik verbruik al jaren rond de 10 euro in de 3 maanden. Ik wil niet eens een telefoon met internet.In oktober 2013 zag ik opeens een hoog verbruik . Ik koop altijd een prepaid kaart voor 10 euro om te bellen en meer wil en doe ik ook niet
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze kosten niet op mij verhaald worden want ik heb nooit internet verbruikt, en dat mijn saldo weer op 0 staat zoals altijd, als ik weer moet opwaarderen.
