ricardova op 29 maart 2014 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simyo heeft klachten over het slechte 4G-bereik en het snel verbruik van data. Na een gemiste betaling van één dag werd de aansluiting afgesloten, ondanks dat de klant direct de rekening heeft betaald. De klant ervaart de communicatie met de klantenservice als onvriendelijk en teleurstellend.
Ik bel na simyo met div klachten over 4 g slechte bereik en me mb is na 14 dagen op 1500 mb ik was me rekening vergeten te betalen 1 dag ik bel er heen met de vraag ik maak het morgen over was allemaal geen probleem paar uur later afgesloten ik betaal meteen de rekening kan ik nog eens 3 dagen wachten op aansluiting triest krijg ik edn grote mond
Als het opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Simyo
12 jaren geleden - Beste, Bij Simyo vinden we de kwaliteit van onze service erg belangrijk. Wij vinden het dus erg jammer om uw reactie hier te lezen. Wij willen u daarom vragen om, als u dat nog niet gedaan heeft, ons te benaderen via onze eigen kanalen. Dit kan via email op [email protected] of via ons forum www.simyo.nl/forum Wij kijken dan graag naar uw situatie. Vriendelijke groet, Simyo webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
