Mijn Klacht:
Ik had ooit lang geleden een account geopend bij de simyo forum. En ik heb Simyo gevraagd of ze mijn accountnaam konden laten veranderen in verband met herkenbaarheid via internet/simyo forum.
Dus dat hebben ze ook veranderd! Mijn complimenten.
Maar het probleem is, is dat mijn naam nog wel te zien is in de reacties/Posts toen de moderators en een paar andere mensen mijn naam hadden geschreven. En Simyo (dus ook de beheerder/webmaster) wilt het niet veranderen omdat het om een zogenaamde pseudoniem gaat,en dat hij het teveel werk vind om mijn naam te laten veranderen in iets anders. (Ik kan nog steeds herkend worden via simyo forum en internet)
en bovendien vraag ik mij af: waarom kan KPN, Telfort, en zelfs google mij helpen, maar kan Simyo dat niet?
Klantenservice zegt heel bot: “wij zijn geen Telfort”
Er werken een stelletje kille botte mensen… En bovendien: neem niks af bij Simyo. Want ze denken niet eens in oplossingen. En dat op een onprofessionele wijze!
Ik laat het hierbij niet zitten !
Gewenste Oplossing:
Als ik eens uiteindelijk een alternatief/oplossing ga horen! Ook ik ben bereid om mee te denken. Maar als Simyo dat niet kan. Hebben ze een heel groot probleem ooit op een dag! Want ik laat het echt niet hierbij zitten.
