Mijn Klacht:
Momenteel vind ik dat Simyo echt met oplichtings praktijken bezig is.
– Vorige jaar feb heb ik een abonnement van een jaar afgenomen en omdat ze zo een slechte dienstverlening hebben wil ik overstappen. Nu geeft Simyo aan dat ik 18 euro moest betalen om het abonnement af te kopen terwijl ik al 2 maanden mijn abonnement verlaagt heb naar 3 euro.
Wat ik teveel aan tegoed overhou per maand raak ik de volgende maand kwijt maar wat ik teveel bel of internet wordt 3 dubbel en dwars in rekening gebracht. Ze sturen ook geen sms’jes als mijn bundel bijna op is en ik ben er helemaal klaar mee. Mijn man heeft ook heel veel problemen ondervonden en er moet gewoon een oplossing komen.
Gewenste Oplossing:
- Mijn telefoonnummer DIRECT vrijgeven aan mijn nieuwe provider, het ophouden van het inwinnen van geld, dat is voor jullie het belangrijkste.
- Ik wil dat al mijn overgebleven minuten en mb's van vorig jaar gecompenseerd wordt met de teveel gebelde minuten in de 2 maanden tijd. Ook wil ik hier een financiële compensatie voor hebben.
