Mijn Klacht:
Simyo belooft voor abonnees vriendenkorting als zij ook vrienden aanmelden. Ingelogd op mijn Simyo en voor mijn man ook abonnement aangevraagd. Maar geen korting. Nee, u moet wel eerst een shop aanmaken anders kunt u geen korting ontvangen. Helaas, niets meer aan te doen.
Volgende keer dus een shop aangemaakt en ingelogd en voor mijn vader een abonnement aangevraagd. Waar blijft de beloofde €10? Nee, helaas weer geen prijs……ik bedoel korting. Want u heeft het niet op de juist manier aangevraagd. Na een standaard e-mail van de klantenservice nog maar eens gebeld. Nee, helaas, we kunnen er niets aan doen………………..Nog eens een abonnement voor iemand aanvragen? Nou ik denk het niet. De beloofde korting komt toch niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn misgelopen korting van €20 en de korting van 2x €10 voor resp. mijn man en mijn vader ontvang en ze duidelijk aangeven hoe ik het een volgende keer zou moeten aanvragen om de vriendenkorting wel te krijgen, want dat snap ik nu echt niet meer.
