Mijn Klacht:

Het is inmiddels een half jaar geleden dat ik een Tokina lens heb besteld bij SimplyElectronics. De website zag er betrouwbaar uit: nederlandse telefoonnummer voor de helpdesk en er werd aangegeven dat je het product kon volgen. Na het plaatsen van de bestelling was het geld in 2 sec afgeschreven van mijn rekening. Ondanks dat het product in voorraad was, was men 2 weken later nog niet aan de verscheping begonnen. Ik heb toen contact met hen opgenomen om de order te annuleren. Men gaf aan dat ik het geld (449,95 euro) terug gestort zou krijgen. Dit is echter tot op heden niet gebeurt

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, zoals was afgesproken