Mijn Klacht:
Ik heb ineens geen voicemail meer omdat ik niet aangemeld ben. Heb altijd voicemail gehad en dat nooit aangevraagd, jarenlang. Als iemand me belt en ik neem niet op zegt een mevrouw van Simpel dat mijn nummer niet bestaat. Heb diverse malen gebeld (keer of 8) en 1x een mevrouw aan de lijn gehad. Heb zeker 7x via de site een formulier ingevuld met mijn probleem. 2x (zelfde) mail van hun gehad dat ik ’s nachts mijn telefoon uit moet zetten, handmatig moet instellen, mijn simkaart in 2 andere toestellen moet proberen. Bij alles doet hij hetzelfde. Op hun mail kun je niet replyen, dan wordt je weer doorgezonden naar de site waar je weer hetzelfde probleem invult en weer dezelfde mail teruggestuurd krijgt (2x gebeurd van de zeker 7x dat ik dat gedaan heb). Nu staat mijn voicemail ineens uit!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn voicemail aan, zelf een bericht in kunnen spreken. Af kunnen luisteren wanneer ik dat wil. En zeker niet dat mensen te horen krijgen dat mijn nummer niet bestaat!!!! Ik ben aan het solliciteren, dit kost me misschien wel een baan!
In het vakje hieronder snelheid, vriendelijkheid en oplossing kan ik niks invullen
