Mijn Klacht:
nieuwe klanten krijgen 171 euro korting,vaste klanten mogen alleen maar elke maand betalen
Gewenste Oplossing:
ook 171 euro korting
Klacht: vaste klanten krijgen geen korting
70keri op 23 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht is doorgegeven aan het verkeerde bedrijf.
Een klant van Simpel uit zijn onvrede over het feit dat nieuwe klanten een korting van 171 euro ontvangen, terwijl vaste klanten geen korting krijgen en enkel maandelijkse betalingen moeten doen. Deze situatie wordt als oneerlijk ervaren door de vaste klanten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 23 oktober 2012 om 20:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht is doorgegeven aan het verkeerde bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
