Mijn Klacht:
Ik heb sinds enkele maanden een abonnement bij Simpel. Al vanaf het begin heb ik problemen.
Als ik de telefoon niet snel opneem krijgen mensen te horen dat het toestel niet in gebruik is en raken in verwarring.
Ik kan later wel zien wie mij gebeld heeft.
Het is voor mij onmogelijk om voicemail in te stellen, mensen kunnen dus geen bericht inspreken.
Ik heb Simpel diverse malen geschreven maar krijg alleen standaard mailtjes terug die mij niet helpen.
De klantenservice is moeilijk te bereiken, de laatste dagen al helemaal niet vanwege een storing in het netwerk.
Ik wil van mijn abonnement af, ik ben zeer ontevreden over de geleverde diensten en de afhandeling van mijn klachten.
Het abonnement heeft echter een looptijd van 2 jaar.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke beëindiging van mijn contract met Simpel.
