silvievl op 26 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
.
Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Simpel voor een specificatie van oude rekeningen, maar ontving geen reactie of ondervond storingen. De klant verzoekt om een overzicht van de te betalen kosten en specificaties, aangezien de rekeningen inmiddels bij Lindorff liggen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Meerdere malen contact gezocht met Simpel, geen reactie, of er was storing, wachtende op specificatie op oude nota die nu inmiddels bij Lindorff ligt. Graag een overzicht over de te betalen kosten en specificatie
specificatie van de kosten e.d. en specifiactie oude nota\'s. Graag contact op 0621320444
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2012 om 10:47 geantwoord
.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
