Klacht: simpel moet per direct geblokkeerd worden. moet verbod krijgen om nog reclame te maken terwijl ze al maanden geen diensten meer kunnen uitvoeren

marianne1402 op 23 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

al 20 dagen aan t wachten om te kunnen bellen
contract in juli afgesloten en zou per 1 october ingaan.
kan nu sinds 3 dagen wel gebeld worden en sms ontvangen maar kan niets terug sturen.
antwoord van simpel: dat is een heel goed teken mevrouw daar kunt u al blij mee zijn.

Gewenste Oplossing:

alle mensen met klachten ontheffen van het abonnement en simpel VERBIEDEN om contracten af te sluiten en geld bij de mensen van de rekening af te halen zolang al hun storingen niet zijn opgelost.
schandalig dat zo iets mag bestaan in nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 09 november 2012 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie