Klacht over Simpel: Simpel berekend abonnement…

Mijn Klacht:

Na een abonnement bij Simpel te hebben afgesloten zou ik op 4/7 worden aangesloten ik kon echter alleen gebeld worden en niet zelf bellen pas op 19/9 is dit probleem opgelost. Simpel kwam op 27/9 met een tegemoetkoming van 8 maanden, nadat het onderwerp in Vara Kassa kwam kreeg ik er op 25/10 nog 16 maanden bij, totaal heb ik dus nu 24 maanden volgens de mail van Simpel zelf. Gisteren werd echter gewoon € 7,50 aan abonnement berekend en afgeschreven !!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug storten en de toegezegde tegemoetkoming van Vara Kassa netjes nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Buwalda

13 jaren geleden - Vandaag gebeld door Simpel, en ze gaan het geld terugstorten.

Reactie van de melder van de klacht Buwalda

13 jaren geleden - Simpel heeft gebeld en gezegd dat het geld teruggestort zou worden. Na week ik heb ik nog niks ontvangen, ook geen creditnota op de site ! Simpel houdt zich wederom niet aan de afspraken. Het enige wat ze altijd wel lukt is de klacht snel als opgelost markeren, maar bij deze de klacht is helemaal nog niet opgelost !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht Buwalda

13 jaren geleden - Nog steeds geen cent en ook geen creditnota Simpel laat het weer eens afweten !!

Klacht: Simpel berekend abonnementskosten ondanks toezegging 24 maanden tegemoedkoming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie