m.p.m.j.vandenheuvel op 17 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
.
Na drie weken wachten op een nieuwe simkaart, die nog steeds niet actief is, heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Simpel. De klant ontvangt telkens te horen dat de technische dienst hard aan het werk is om het probleem op te lossen, maar er is nog geen oplossing geboden.
Ik ben 3 weken geleden mijn telefoon kwijt geraakt alles in gang gezet voor een nieuwe simkaart, met hetzelfde nummer
maar na drie weken werkt deze nog steeds niet.
Bellen naar simpel heeft geen zin., krijg steeds te horen de technische dient werkt er hard aan de problemen op te lossen (hallo simpel al 3 weken!!!!!!!!!!!!!!!)
dat de problemen zo snel mogelijk opgelost worden!!!!!!!!1
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2012 om 14:46 geantwoord
.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
