Mijn Klacht:
ik ben abonnement houder bij simpel al een aantal jaren
nu is mijn sim kaart 5 weken geleden stuk gegaan
hem als beschadig op gegeven , maar tot nu toe niets
eerst gemaild toen gebeld weer gemaild kreeg vandaag voor het eerst een mail
met de mededeling dat in het telefoon gespreek mij bekend is gemaakt waarom
wat ze mijn vertelden was dat er wat problemen waar met aanmaken van de kaart
maar of dat 5 weken moet duren ,is voor mij maar de vraag
ze halen wel 2,50 voor mijn abonnement van mijn rekening
Gewenste Oplossing:
dat ze mijn sim kaart leven ,een geen abonnement voor deze perioden
