Klacht: service van Tupperware

TJvdWerff op 08 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht staat in de verkeerde rubriek.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Een klant heeft drie beschadigde Tupperware-bakken ingeleverd, maar na drie maanden ontving hij slechts twee bakken terug met de mededeling dat deze te oud waren om vergoed te worden. De derde bak is nog steeds niet teruggestuurd, wat de klant als een slechte oplossing ervaart.

Mijn Klacht:

in de week van 15 juni heb ik via een vriendin 3 bakken ingeleverd die van binnen beschadigd waren (die met de geribbelde deksels, de kleinste en die daaropvolgend) en die van de alleroudste bakken (roze, blauw en geel) hiervan was de roze van binnen gerafeld). Na 3 maanden kreeg ik 2 bakken terug met het antwoord: die zijn te oud en worden niet meer vergoed) en de derde heb ik nog steeds niet terug. De party is gehouden in Appingedam en de mevrouw die de demontratie deed woont in Uithuizen of Uithuizermeeden. Ik vind dit heel slecht opgelost en ben dit ook niet gewent.

Gewenste Oplossing:

Jullie geven altijd aan dat Tupperware levenlange garantie geeft. Als ik nu te horen krijg dat de bakken te oud zijn, wat is dan levenslang.
En ik vind het nog erger dat de demonstratrice de laatste bak niet terugbrengt. Dit vind ik een slechte service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 08 november 2012 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht staat in de verkeerde rubriek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie