mv. van Orden op 12 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice
Een klant van Simpel uit zijn onvrede over de vertraagde bezorging van een rouwcirculaire, die op zondag was gepost maar pas op woensdag aankwam. Hij benadrukt dat hij zonder een telefoontje de begrafenis niet had kunnen bijwonen en noemt de service van het bedrijf schandalig en waardeloos. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom wordt een rouwcirculaire, die op zondag gepost is niet op maandag bezorgd maar pas op woensdag ? Als ik niet gebeld was had ik de begrafenis niet mee kunnen maken. Is dat service van uw bedrijf ? Schandalig en waardeloos.
vandaag posten, morgen bezorgen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2012 om 16:53 geantwoord
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.
Vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
