Terug

Klacht: Rekening kan niet kloppen en kan niet inloggen

Titatovenaar op 12 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Een klant van Simpel heeft een klacht ingediend over een onbegrijpelijke rekening van 28,50 euro, terwijl hij een bundel heeft van 300 minuten en 200 sms'jes. Daarnaast kon hij niet inloggen om zijn rekening te bekijken en ervoer hij problemen tijdens het contact met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Rekening was 28,50 afgelopen maand. Dat bestaat gewoon niet. Ik heb een bundel van 300 minuten en 200 sms-jes. Dan zou ik dus bijna 6!! uur in 1 maand gebeld moeten hebben. Echt niet.
En ik kon gister niet inloggen en kon mijn rekening niet bekijken. En vandaag gebeld naar die criminelen met stropdas………….Wordt je gewoon van de lijn gelazerd. AAAAAAAAARGGGGGGGHHHHH. HELP IK KRIJG DAN MOORDNIJGINGEN

Gewenste Oplossing:

IK WIL IN IEDER GEVAL MIJN REKENING KUNNEN INZIEN OF TELEFONISCH ANTWOORD KUNNEN KRIJGEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Alle klachten over Simpel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Simpel
Zo werkt het