patrakmo1 op 09 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
.
Een klant van Simpel ervaart al een week problemen met het versturen van sms-berichten en heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice, waarbij hij anderhalf uur in de wacht heeft gestaan. De klant overweegt om over te stappen naar KPN vanwege de slechte ervaringen met de provider. De klacht is inmiddels opgelost.
ik kan nu al een week geen sms meer verstuuren
en krijg geen contack met de klanten servie heb al met al anderhgalf uur in de wacht gestaan zonder ook maar eimand aan de lijn te krijgen wil; weg bij simpel het is een drama provider heb om te have klap geen berijk ik ga weer terug na kpn
ik wil weg bij simpel zit er nog maar net een maand of 2 wat slecht nog nooit zn slechte service mee gemaakt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2012 om 12:26 geantwoord
.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
