Henko3807 op 25 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht staat in de verkeerde rubriek.
Op 7 september 2012 heeft de klager € 10,- overgemaakt naar het nummer 759912238, maar dit bedrag is niet bijgeschreven op zijn mobiele telefoon. Hierdoor is het gehele tegoed vervallen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 7 sep 2012, 10.00 uur, € 10,- afgeschreven naar 759912238, maar niet bijgeschreven op mijn mob telefoon. Gehele tegoed nu vervallen !
KN: 10V5AYR6SS
1120000119679516
Het geheel (tegoed + € 10,-) bijschrijven op mijn mob telefoon 06-21437577
Oosting, Elburg, 0525-682018
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2012 om 16:40 geantwoord
Klacht staat in de verkeerde rubriek.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
