p.j.zevenbergen op 11 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat het nieuwe BTW tarief van 21 procent per 1 oktober is ingegaan, kan het zijn dat u op de factuur van september 2 BTW tarieven terugvindt. Dit betekent niet dat het tarief dubbel wordt berekend. De gebruikskosten over de...
Samenvatting wordt geladen...
Deze provider moet zo snel mogelijk een verbod krijgen om te opereren.Ze factureren over de maand september 2 BTW tariefen .Van 19% en een van 21% ongeloofelijk toch deze oplichtersbende.Gelukkig loopt mijn contract af in december.Kan een hele waslijst van ellende over deze club schrijven maar dat zijn ze niet waard verspilde moeite.
Compleet na laten rekenen van alle facturen vanaf het begin van mijn contractsduur (12-2010)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 10:08 geantwoord
Omdat het nieuwe BTW tarief van 21 procent per 1 oktober is ingegaan, kan het zijn dat u op de factuur van september 2 BTW tarieven terugvindt. Dit betekent niet dat het tarief dubbel wordt berekend. De gebruikskosten over de maand september zijn tegen een tarief van 19 procent berekend, en de abonnementskosten die gelden voor de maand oktober zijn afgerekend tegen het nieuwe tarief van 21 procent.
De factuur over de maand november hebben wij gecontroleerd, en de kosten zijn juist berekend. Er is een factuurspecificatie naar meneer opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
