VTuip op 11 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 oktober hebben wij uw klacht m.b.t. nummerbehoud opgelost. Ook hier melden wij uw klacht nu af.
Samenvatting wordt geladen...
Op maandag 1 oktober 2012 is mijn prepaid abonement ingegaan en heb ik mijn simkaart ontvangen. Maar sinds dien is het niet mogelijk om mijn nieuwe simkaart te activeren. Bij de klantenservice krijg ik de melding dat er een storing is bij de activatiedienst. DIT AL SINDS EEN VOLLE WEEK!!!
Het abonement per direct in laten gaan en een tegemoetkoming!
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nu 10 dagen verder sinds het plaatsen van mijn klacht en nog steeds geen oplossing!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2012 om 19:16 geantwoord
Op 21 oktober hebben wij uw klacht m.b.t. nummerbehoud opgelost. Ook hier melden wij uw klacht nu af.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
