Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op...
Een klant van Simpel heeft op 6 juli zijn nummer van Telfort laten overzetten, maar een week later is dit nog steeds niet geregeld. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant telkens dezelfde boodschap dat er aan gewerkt wordt, wat leidt tot frustratie over de voortgang van de oplossing.
6 juli zou mn nr van telfort worden overgezet naar SIMPEL. morgen is het al een week later!! maar nog kan ik niks.
ik heb al heel vaak gebeld,steeds het zelfde verhaal van mevr er wordt aan gewerkt. ben het nu wel zat!!!!
ik weet niet waar ze aan werken ,in ieder geval niet aan die storing wat ze zeggen te hebben
zo gauw mogelijk weer gebruik van mijn telefoon te kunnen maken en een TEGEMOEDKOMING
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2012 om 16:29 geantwoord
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
