Klacht: mn provider is uit de lucht

mikenosa op 11 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Als u wenst dat wij een klacht serieus in behandeling nemen, dan hebben we de werkelijke klacht nodig. Verder uw mobiele telefoonnummer bij Simpel en postcode/huisnummer. Vriendelijke groet, Klantenservice Simpel Anna van Dijck

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2012

Een klant van Simpel uit zijn onvrede over de mobiele telefoniedienstverlening van het bedrijf. Hij beschrijft de klantenservice als niet-functionerend en beschuldigt Simpel van misleiding via advertenties. De klant verlangt naar juridische actie tegen het bedrijf en een terugbetaling van zijn geld.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Belprovider Simpel verdient geen nette woorden, wel negatieve aandacht, simpel omdat ze op een criminele wijze je een rad voor ogen draaien, door via TV-advertenties te doen alsof alles oke is, wel een direct werkende callcenter hebben, maar een niet-werkend klantenservice waar je je klacht neer kunt leggen. Graag zie ik dat deze gore bende door justitie wordt aangepakt en opgerold, de organisatie onklaar wordt gemaakt, de boel failliet wordt verklaard en wij onze geld terug krijgen.

vriendelijke groet
een simpel beetgenomen klant

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dat deze bende door justitie wordt aangepakt en opgerold, de organisatie onklaar wordt gemaakt, de boel failliet wordt verklaard en wij onze geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Simpel

13 jaren geleden - Beste klant, Als u wenst dat wij een klacht serieus in behandeling nemen, dan hebben we de werkelijke klacht nodig. Verder uw mobiele telefoonnummer bij Simpel en postcode/huisnummer. Vriendelijke groet, Klantenservice Simpel Anna van Dijck

Simpel

Heeft op 23 oktober 2012 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Als u wenst dat wij een klacht serieus in behandeling nemen, dan hebben we de werkelijke klacht nodig. Verder uw mobiele telefoonnummer bij Simpel en postcode/huisnummer.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Simpel

Anna van Dijck

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie