Mijn Klacht:
ik kan nog steeds geen mms sturen heb wel internet verbinding. hoe kan dat
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk opgelost worden
Klacht: mms doet het niet
thomas1965 op 11 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Via klacht.nl heeft u niet uw persoonlijke gegevens met ons gedeeld. Daarom kunnen wij uw klacht over het niet kunnen MMS-en niet in behandeling nemen. Heeft u zelf al geprobeerd uw klacht te verhelpen door het controleren/aanpassen van...
Een klant van Simpel ervaart problemen met het versturen van MMS-berichten, ondanks een actieve internetverbinding. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 11 november 2012 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Via klacht.nl heeft u niet uw persoonlijke gegevens met ons gedeeld. Daarom kunnen wij uw klacht over het niet kunnen MMS-en niet in behandeling nemen. Heeft u zelf al geprobeerd uw klacht te verhelpen door het controleren/aanpassen van uw toestelinstellingen via onze toestelhulp: http://www.simpel.nl/toestelhulp/default.aspx
Mocht uw probleem dan nog niet zijn opgelost, dan wil ik u vragen om uw gegevens en klacht direct aan mij ([email protected]) te mailen. Ik zal uw klacht dan zo snel mogelijk behandelen.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
