Mijn Klacht:
er is ten onregte 2maal74.95van mijn rekening gehaald.notabene in twee dagen.ikwil graag vragen hoe dat kan.met vr.gr.j.tijink v/d sleen.eskerplein 607603wg almelo
Gewenste Oplossing:
geld terug storten.
Klacht: mcfeevirus beschermer
h.tijink op 25 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Uw heeft waarschijnlijk per abuis uw klacht in de verkeerde rubriek geplaatst. Wij van Simpel kunnen u helaas niet verder helpen. Met vriendelijke groet, Simpel Klantenservice
Een klant heeft gemeld dat er ten onrechte twee keer een bedrag van 74,95 euro van zijn rekening is afgeschreven binnen twee dagen. Hij vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren en zoekt naar een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 25 oktober 2012 om 21:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Uw heeft waarschijnlijk per abuis uw klacht in de verkeerde rubriek geplaatst. Wij van Simpel kunnen u helaas niet verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Simpel Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
