Klacht staat in verkeerde rubriek. Persoon is hiervan op de hoogte gesteld.
Een klant heeft op 20 augustus haar iPad opgestuurd naar Apple Nederland vanwege een slechte wifi-verbinding. Na vier telefoontjes op 10 oktober heeft zij nog steeds geen iPad retour ontvangen en vraagt zich af wat de status van de reparatie is en wanneer zij haar apparaat terug kan verwachten.
20 augustus mijn I-pad opgestuurd naar Apple nederland omdat de wifi verbinding erg slecht is. Tot nu toe (10 oktober) na 4x bellen nog geen I-pad retour. Is bij de reperateur en onderdelen zijn besteld word er medegedeeld. Wie kan mij vertellen wat er nu werkelijk aan de hand is? Waar blijft mijn I-pad????
Z.s.m. mijn I-pad retour krijgen en dan ook weer met een goede wifi verbinding waar ik ook ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2012 om 15:15 geantwoord
Klacht staat in verkeerde rubriek. Persoon is hiervan op de hoogte gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
