agnes1969 op 09 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Heb reeds 5 klachten gemeld. Per formulier op de website, geen enkele reaktie terug. Kan de klantenservice niet bellen, 0900 nummers geblokkeerd. Ook al heb ik deze via mijnsimpel account gedeblokkeerd.
Kan niet bellen met een van mijn abonnementen die ik heb bij simpel, wil weten wat er aan de hand is.
Ik kan bellen met de klantenservice
ik kan weer bellen met mijn telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - En zoals verwacht geen reaktie van simpel. Vroeger was de klant koning. Het kost zo veel tijd en moeite om je recht te halen dat veel mensen maar gewoon accepteren hoe het is. Zo anders in de USA. Daar zijn customers gewaardeerd en de service hoog. Wordt tijd dat Nederland wat dit onderwerp betreft wat meer op de VS gaat lijken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
