Klacht: Klacht over TV

Arie J.van der Laan op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 november 2012

Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een televisie, die na meerdere keren nakijken uiteindelijk goed leek te functioneren. Na bijna drie jaar doet het toestel echter weer raar, met een half zwart beeld en gekleurde verticale strepen bij het opstarten, waarna het beeld na een half uur weer normaal lijkt te zijn. De klant vraagt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Dit toestel is van af het begin al een probleem toestel geweest na 4x nakijken was het eindelijk goed.Nu na bijna 3 jaar is het weer mis.De
Storing is Bij het aan zetten van de koude TV komt er Circa 20 Min. een half zwart beeld wat dan veranderd in een half beeld van gekleurde verticalen strepen daarna gaat het over in een rommelig half beeld .Maar hoera dan heb ik na een 30 min. een totaal prima beeld waar niets aan mankeerd.wat moet ik hier mee doen?Graag U reactie te gemoed ziende
verblijf ik met hoogachting. A.J.v.d.Laan.
Pijperring 148
2625 EL Delft
Model Phillips tel 0152611817
2037PFL8404H E mail [email protected]
20/12LCD-KTV

Gewenste Oplossing:

Dat het nog eens een keer wordt nagekeken.
3 jaar vind ik toch wel erg snel voor zulke problemen. Dit toestel is gekocht in nov 2009 voor 730,00 euro
is 4 x onderhanden geweest bij E-Care Repair servicies

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 19 november 2012 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie