Klacht: ik wil graag het bestelde en betaalde nl. mijn oude tel.nr. en een simcard

beavandijkbakker op 04 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 4 november 2012

Een klant van Simpel heeft problemen ervaren met het ontvangen van de bestelde SIM-kaart en het behoud van zijn oude telefoonnummer. Ondanks betaling en toezeggingen van het bedrijf, kan de klant nog steeds niet bellen, sms'en of internetten. De klant blijft aandringen op een oplossing, terwijl Simpel de klacht als opgelost beschouwt.

Mijn Klacht:

“In overleg met klacht.nl zetten we alle
gedateerde klachten op opgelost.”
Is het antwoord van Simpel.
De klacht beschouwen als gedateerd en daarom opgelost?
Ik handhaaf mijn KLACHT totdat de oplossing een feit is!!!

Eind juni Heb Ik BIJ Simpel mij opgegeven for a Sim only for Mijn Mobiele Telefoon (bel, sms, web for 7,50 per maand). Mijn SIM-kaart nummer wordt later zwaar bier per e-mail doorgegeven en de Objectlocatie incl.. adm. Kosten en costs for nummerbehoud in Totaal E. 22,50 is voldaan. Overgang naar Sim Only per 30 augustus. Tot nu toe Heb Ik Configuratie op Sim-kaart van Simpel receive. Ik Kan niet Bellen, sms-sen van mailen voldaan Mijn Mobiele Telefoon. Op questions via de (huis-) Telefoon van de e-mail wordt de deur Simpel niet gereageerd.
Gewenste solution
Onmiddelijke Levering Van het bestelde en betaalde producten: bel-sms-web for 7,50 per MAAND.

Gewenste Oplossing:

Gewenste solution
Onmiddelijke Levering Van het bestelde en betaalde producten: bel-sms-web for 7,50 per MAAND.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 16 november 2012 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie