Mijn Klacht:
Ik heb Simpel al een aantal keren de afgelopen maanden gemeld dat ik een probleem heb. Ze reageerden niet.
Het probleem is dat als ik er niet ben of niet opneem vaste telefoongebruikers de melding krijgen dat mijn mobiele nummer (0654308195) niet in gebruik is (UPC) of de bezettoon XS4ALL/Voip; KPN/Tele2). Ze komen dus niet in mijn voicemail.
Op een gegeven moment – ergens in augustus – kreeg ik een reactie.
Ik heb alles gedaan wat ze toen gevraagd hebben – opnieuw ingesteld, aan/uit gedaan, doorschakelnummer gebeld, via versch. vaste telefoons (providers: UPC, XS4ALL/Voip, KPN/Tele2; versch. gemeentes) mezelf gebeld; mijn simkaart in 2 versch. mobiels (Nokia C5 en Iphone3) gestopt, allemaal op 29/8 tussen 14.30 en 16 uur– en het helpt niet. SIMSERIENR: 8931162112 en 640598087″
Het is NU 11 sept. Ik heb niks van ze gehoord. Ik kan ze ook niet bellen.
Gewenste Oplossing:
Of op lossen
of contractbeeindiging (loopt officieel tot 15 jan 14)
of in ieder geval instemmen met nummerbehoud NU als ik naar een andere provider ga
