Mijn Klacht:
nog steeds krijg ik rekeningen en met verhogingen na zelfs herhaaldelijk met jullie gebeld te hebben!! elke zeiden jullie dat het opgelosr was en er ligt er weer een op de mat, zo moe word ik ervan.
Gewenste Oplossing:
.
Klacht: hheeeeeeeeeeeeeeeellllllllp
carlavanbreugel op 08 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Simpel heeft de onjuiste factuur afgeboekt, en dit per email bevestigd aan mevrouw. Onze excuses voor het ongemak. Simpel klantenservice
Een klant van Simpel ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van rekeningen, die steeds hoger zijn, ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice waarin werd beloofd dat het probleem was opgelost. De klant is gefrustreerd en moe van de voortdurende situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 08 november 2012 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Simpel heeft de onjuiste factuur afgeboekt, en dit per email bevestigd aan mevrouw. Onze excuses voor het ongemak.
Simpel klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
