Klacht: heer

adrygates2 op 12 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Simpel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht staat in verkeerde rubriek. persoon hiervan op de hoogte gesteld.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2012

Een klant heeft herhaaldelijk onvolledige bestellingen ontvangen bij de MacDrive in Hoogvliet, waarbij deze keer een patatje ontbrak. Eerder ontbrak er saus bij de kipnuggets. De klant uit zijn frustratie over de terugkerende problemen met de bestellingen.

Mijn Klacht:

goede middag, giesteren avond ben ik bij de macdrive in hoogvliet 4 menu’s wezen hale,en voor de derde keer dit jaar mijn bestelling is niet compleet(deze keer mis ik een patatje,de vorige keer was de saus van mijn kipnuggerts)u snapt ook dat ik een betje moe begin te worden.

met vriendelijke groet Scherillo

Gewenste Oplossing:

minsters 4 gratis menu's

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 22 oktober 2012 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht staat in verkeerde rubriek. persoon hiervan op de hoogte gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie